Os usuários do Google Pixel 7 haviam reclamado anteriormente de problemas com os dispositivos e com o material defeituoso. Vários utilizadores têm agora queixas mais recentes a nível funcional. A qualidade da videochamada nos telefones Pixel 7 é supostamente muito ruim. Durante chamadas de vídeo em vários aplicativos, incluindo o Google Meet, a qualidade do vídeo é considerada relativamente inferior em comparação com a de outros smartphones da mesma faixa. Até os vídeos recebidos do Pixel 7 são visivelmente mais desfocados e parecem borrados.
Um Reddit do utilizadorComo relatado pela Android Police, alegou que a qualidade da videochamada em seu Pixel 7 é mais fraca em comparação com a de dispositivos muito mais antigos. Eles dizem que a qualidade é inferior em vários aplicativos, incluindo o Google Meet. O proprietário do Pixel 7 originalmente pensou que o problema estava no aplicativo Google Meet. Para testar, o usuário instalou o Google Meet em um Pixel 3 XL e um iPad Pro 2018. As videochamadas de ambos os sistemas foram muito mais nítidas e claras do que o Pixel 7, conforme o post.
Dezenas de outros usuários do Android comentaram a postagem, onde um proprietário do Pixel 7 Pro afirmou que as videochamadas no Instagram, WhatsApp, Telegram e no próprio aplicativo do Google também estavam embaçadas. Segundo o mesmo usuário, o problema de qualidade estava presente tanto na câmera frontal quanto na traseira, então não havia como evitá-lo ao fazer uma chamada de vídeo no Pixel 7 Pro.
De acordo com um usuário, nenhum dos aplicativos utilizou a API de câmera correta, resultando em qualidade reduzida. Dada a qualidade excepcional das fotos e vídeos capturados pela câmera do Pixel 7 fora das videochamadas, o software é o suspeito mais óbvio por trás desse problema.
Vários usuários do Twitter também tiveram reclamações semelhantes. Um usuário tuitou perguntando: “Minha câmera frontal está realmente embaçada durante uma videochamada no Google Meet com meu Pixel 7 Pro. Existe alguma maneira de corrigir isso?” outro usuário Perguntou para substituir o dispositivo Pixel 7 dela. Esses reclamações volte até dezembro de 2022.
Em dezembro do ano passado, muitos usuários do Pixel 7 reclamaram que o vidro da câmera traseira quebrou sem motivo. Vários usuários do Reddit e do Twitter relataram que as câmeras em seus dispositivos Google Pixel 7 estavam quebrando ou quebrando sem nenhuma queda. Segundo alguns usuários, na época parecia um defeito material no telefone. Um usuário afetado teria recebido um produto de substituição do Google.