“Na verdade, vai ficar mais difícil este ano. Será mais difícil porque sabemos que vários concorrentes estão em uma posição de fornecimento melhor do que antes.
“Nossa força é a velocidade de nossos lançamentos de novos modelos. Nós nos movemos muito, muito rápido em comparação com os rivais, e o velho ditado desta indústria sempre foi que o produto é a força vital do negócio.
“Mas sim, vamos ter que melhorar nosso jogo em termos de briga no mercado contra os concorrentes. Acreditamos que nossa vantagem novamente será através da introdução de novos produtos, novo design e nova tecnologia.”
O que você está pensando em relação ao modelo de varejo de agência? Os concorrentes estão se movendo em direção a ele mais rápido do que você.
“Olha, o negócio está indo tão bem. No momento, não há necessidade de fazer grandes pivôs ou grandes mudanças estratégicas na forma como vamos ao mercado. Nós temos um muito bom [retailer] rede, incrivelmente bem equilibrada em termos de proprietários-operadores, grupos regionais e PLCs. Eles estão indo bem, nós estamos indo bem, estamos vendo um forte crescimento. Não precisamos mudar.”
Presumivelmente, você está observando aqueles que estão indo nessa direção, no entanto?
“Honestamente, não vejo nenhuma vantagem de pioneirismo, então estou feliz em assistir e aprender. Estou interessado em ver como eles se saem e estou interessado em ver como o mercado reage. Estamos felizes com o que temos e não temos pressa em mudar.”
Com todas essas boas notícias, seus revendedores provavelmente estão felizes? As pesquisas nem sempre sugeriram um relacionamento fácil nos últimos anos.
“Trabalhamos em estreita colaboração com o conselho de franquias e, tendo mudado fundamentalmente o negócio desde 2019, nem sempre foi fácil. Mas o progresso que fizemos, e que se refletiu nessas pesquisas, sugere que estamos em um bom lugar. Temos ouvido e trabalhado muito de perto com eles nos últimos quatro anos, e foi assim que colocamos o negócio na posição em que está hoje.”