Pesquisa You.com envolvendo fornecedores de CRM, exibindo um gráfico de ações como parte dos resultados.

You.com mira no Google e na Microsoft com pesquisa de bate-papo multimodal • TechCrunch

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Com você O fundador Richard Socher sabe que sua empresa sempre foi um Davi perseguindo o Golias nas buscas, o Google e, em menor grau, a Microsoft. Ele gosta de destacar que sua empresa criou a pesquisa baseada em IA generativa em dezembro, vários meses antes os outros jogadores gigantes de busca fizeram seus anúncios.

Hoje, a empresa está anunciando que está avançando e desenvolvendo a pesquisa multimodal. Isso significa que ele pode adicionar elementos além do texto para ajudar a responder a uma pergunta com mais precisão. Então, digamos que você faça uma pergunta como ‘Qual empresa tem a maior participação no mercado de CRM’, você obterá a resposta ‘Salesforce’ e, se continuar com ‘Qual é o preço das ações da Saleforce?’, obterá um gráfico de ações. de uma resposta baseada em texto.

Socher diz que é um grande avanço para a pesquisa baseada em chat e coloca sua empresa à frente de seus concorrentes muito maiores. “Em vez de inventar um monte de números, o que qualquer outro modelo de linguagem faria, vamos apenas mostrar nosso aplicativo de estoque ali mesmo dentro da conversa”, disse Socher ao TechCrunch.

Ele acredita que é uma maneira muito mais eficaz de responder a esse tipo de pergunta e essas diferentes modalidades podem ser aplicadas a outras perguntas, dependendo do contexto. “É um grande passo em frente conseguir que grandes modelos de linguagem sejam multimodais no sentido de as diferentes modalidades serem texto, mas também código, mas também tabelas, e também gráficos e imagens e elementos interativos – e às vezes essa é a melhor maneira de responder sua pergunta. Eu realmente acredito que esta é a melhor maneira de representar a resposta a esta pergunta do que qualquer texto poderia ser”, disse ele.

You.com exibe gráficos ou outros elementos quando ajuda a responder a uma pergunta mais do que o texto faria. Créditos da imagem: Com você

O You.com foi lançado no final de 2020 com a crença de que havia espaço para outro buscador, mais baseado em IA. Essa é uma noção que o mercado de busca alcançou, mas Socher vê espaço para uma nova abordagem, uma que os operadores históricos não podem oferecer.

Como ele disse ao TechCrunch na época da rodada de financiamento de US$ 25 milhões de sua empresa no verão passado, ele quer que o You.com seja o anti-Google:

“O Google é um mecanismo de busca monolítico e monopolista que está fechado e, em última análise, transformou a IA em uma arma contra os usuários para servir ao seu verdadeiro propósito: a publicidade. Estamos construindo o You.com como uma plataforma de pesquisa que é aberta e enfatiza o atendimento direto às necessidades do usuário com os aplicativos You.com, em vez de bombardear as pessoas com anúncios”, disse ele a Kyle Wiggers do TechCrunch na época.

Socher está relutante em discutir a tecnologia por trás da busca de sua empresa neste momento, preocupado que seus concorrentes possam usá-la contra ele, mas ele diz que em algum momento revelará o molho secreto que está usando para construir a solução de busca de sua empresa.

“Nós realmente não compartilhamos agora como o construímos. Eu sei que muitas pessoas estão super curiosas sobre como estamos construindo tudo isso. Mas muitas pessoas estão tentando copiar o que estamos fazendo. E realmente não faz sentido até que estejamos pelo menos ativos ou lucrativos como uma startup para compartilhar toda a nossa tecnologia, ou mesmo alto nível ou detalhes sobre como estamos fazendo isso”, disse ele.

Ele diz que a empresa está crescendo em porcentagem de dois dígitos todos os meses, e eles têm milhões de pessoas usando o site todos os dias agora. Eles ainda estão considerando como monetizar, mas não será como o Google ou o Bing.

“Não precisamos ganhar US$ 500 milhões por dia. Não temos essa pressão agora como uma startup. Mas vamos pensar na monetização este ano e vamos tentar explorar outros caminhos”, disse. Isso inclui anúncios privados, assinaturas de diferentes complementos, como o que eles têm, que ajuda os usuários a escrever ensaios e postagens de blog por alguns dólares por semana, e eles também podem abrir a plataforma para criar aplicativos de terceiros, como o aplicativo padrão que exibe um gráfico de ações.

“Você pode permitir que esse aplicativo de terceiros apenas venda um serviço e, quando isso for relevante para o usuário, e o usuário quiser comprar o que quer que a empresa venda, então recebemos uma parte disso. Portanto, é uma espécie de monetização do fim do funil, e não do início do funil, que é o que os anúncios fazem”, disse ele.

Ele certamente entende que está enfrentando uma concorrência formidável, mas acredita que o You.com encontrou uma maneira de se diferenciar de seus concorrentes.

“É certamente um espaço difícil para competir, com certeza, e você precisa construir algo que seja único e diferente, mas ao mesmo tempo bom o suficiente para capturar a maioria das coisas que as pessoas desejam atualmente em seu mecanismo de pesquisa”, ele disse.

“E foi isso que fizemos, e é parte do motivo pelo qual podemos crescer agora e fornecer uma nova perspectiva sobre como um mecanismo de pesquisa pode ou deve ser capaz de ajudá-lo.”

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